【公司简介】
    深圳市正邦信管理顾问有限公司是2002年1月经深圳市工商局批准注册专业为各类企业提供企业管理专题培训与企业管理改善的专业管理顾问服务机构。总部设在深圳。公司的服务宗旨是“严谨、专业、深入，敬业、诚信、长期”。 正邦信管理顾问有限公司是“5S活动圈”的组织单位和发起人。为企业提供现场管理经验交流的平台。自2005年以来，已经成功举办了多次现场管理5S经验交流活动，为企业培养了一批现场改善的基层骨干。

【咨询范围】
    多个管理体系优化整合咨询、TQM全面优质管理、SPC统计程控系统、业务流程再造咨询、专项管理理论/技术/方法培训及专项管理咨询咨询目标，建立有责（职责）、有序（秩序）、有效（效果）的管理体系以实现规范化、系统化、科学先进的管理。改善现有组织运作流程，实现高效运作，提高内部员工的管理意识培养一批熟悉先进管理理论/技术/方法的管理人员，提高企业的整体管理水平，提升内部及外部顾客的满意度，减少顾客抱怨降低质量损失成本，根据顾客需要实现多项管理系统的全面整合。顾客可以通过量化的顾客满意评估及质量损失成本的改变来全面评估咨询及实施管理体系的效果咨询优势，正规专业化的咨询机构，一直保持同行业最好的口碑和信誉，优秀稳定的专职咨询师团队，充分的人力资源，信息共享的管理理论/技术/方法系统，度身订造、注重实效的咨询方法及咨询效果评估体系，与先进的管理理论/技术/方法结合，全面提升企业的管理素质，壹百多家包括国际及国内知名企业全过程咨询的专业经验。    　

【口碑及信誉】
   公司自2002年开始从事管理咨询以来，在公司的内部管理、员工稳定性、管理理论/技术/方法咨询等方面领先同行，公司员工流动率为零就是最好的证明。公司的大部分顾客来自接受过公司咨询的企业以及合作过的认证机构的推荐。并且，大部分顾客都与公司建立了长期的咨询合作关系。
   公司在咨询过程中，对每个企业都保持认真负责的态度，即使是属于相同行业，生产相同产品，我们都会针对企业现状、运作流程、顾客需求及发展需求进行详细分析，有针对性地进行管理体系设计并改善企业现有的管理体系，全面提升员工的管理意识，决不追求短期利益。并且，采用度身订造、注重实效的咨询方法使每个顾客都取得了良好的实施效果，因此在管理咨询顾问行业一直保持了最好的口碑和信誉。公司还对多家企业、多种行业的集团公司及多个咨询项目进行了整合优化咨询。    　

【管理的要求】
    严格按照内部管理的手册及程序提供咨询服务，顾客的评价：咨询过程的每一个阶段都需要由顾客进行评价内部的跟踪：对所有咨询师的咨询服务质量及水平进行全过程的进度和质量跟踪。咨询师的要求， 所有咨询师熟悉国际最新的管理理论/技术/方法及应用方法。

【服务过程的要求】
    组长负责全过程的控制与协调，并确保提供正规的服务，实施前制订全过程的计划，实施过，程中制订阶段计划，关键过程制订具体的活动计划，每一阶段实施的效果书面报告顾客的最高层管理者及管理者代表，每一阶段对计划实施的结果当面与管理层及相关人员沟通，尽最大努力满足顾客提出的每一项额外要求，如免费提供其它的管理培训、体系维持服务等，实现我们的目标：建立有责、有序、有效果、高效运作的正规的管理体系。

【咨询师团队】
    公司拥有一批的专职咨询师。他们具有大中型企业高层管理的工作经验，具备较强的组织、协调、沟通、交流、督导能力，有丰富的咨询经验，形成了一支具有相当实力的咨询师团队。
    公司每年收入的10%用于咨询师的再提高培训，聘请国内外的管理专家到公司进行前沿管理知识培训和技术交流，使咨询师掌握国内外最先进的管理理论/技术/方法，从而使咨询师在咨询过程中将这些知识提供给顾客，帮助顾客提高管理水平，满足顾客未来发展的需要。为发挥咨询团队的整体优势，公司建立了内部沟通系统，包括计算机信息网络的使用，实现资源共享和互动管理，咨询过程中的关键问题通过沟通系统给出最佳的解决方案，相关信息档案直接可以进行网上交流，加快了公司与顾客之间的信息沟通速度，并减少了重复性的工作。

【咨询方法及效果评价】
    所有咨询师在咨询过程中均采用度身订造、注重实效的过程管理思想来开展工作，对企业内部的运作过程或流程（如设计、采购、制造、检验、储存、销售等）和接口及其运作结果进行详细分析，包括其合理性、受控性和高效性，必要时,对现有流程及接口、对应的组织结构及部门的职能划分进行调整和再设计，引进业务流程优化整合的思想，使顾客不仅满足标准的基本要求，同时也有效地改善内部运作效率，降低经营成本。为准确定量地评价咨询及实施标准的效果，将辅导每个咨询的企业建立两个评价系统，即顾客满意度评估系统及质量损失成本控制系统，既作为企业管理系统的一部分，又可以通过实施标准前后的对比进行效果评价。